Bienvenue sur notre boutique en ligne. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société boutiquesducoiffeur.com (ci-après désignée « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après désigné « le Client ») désireux d’effectuer un achat via le site Internet boutiquesducoiffeur.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions générales par le Client. Il est conseillé de les lire attentivement avant toute transaction.

Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et accessoires de coiffure proposés par le Vendeur. Elles prévalent sur tout autre document.

Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site boutiquesducoiffeur.com, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur s’efforce de mettre à jour les disponibilités mais ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais n’entrent pas dans le champ contractuel ; de légères variations peuvent exister.

Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les frais de livraison sont indiqués de manière séparée avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. La validation du panier, après acceptation des CGV, vaut conclusion du contrat. Le Client reçoit un e-mail de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige ou en cas de non-paiement d’une commande antérieure.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via notre plateforme de paiement sécurisé, ou par PayPal. Les données de paiement sont cryptées et ne sont en aucun cas conservées par le Vendeur. La facture est disponible dans l’espace client du Client et jointe à l’e-mail de confirmation d’expédition.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif ; tout dépassement de ces délais ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts. Les risques liés au transport sont à la charge du Vendeur jusqu’à la livraison. En cas de colis endommagé, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et en informer immédiatement le service client.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours sont à effectuer à l’adresse indiquée dans la procédure de retour, accessible via le formulaire dédié sur le site ou via l’espace client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur ou de produit défectueux.

Article 8 – Garanties et responsabilité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de non-conformité ou de vice, le Client dispose d’un délai de deux ans à partir de la délivrance du produit pour agir. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site boutiquesducoiffeur.com (textes, graphismes, logos, images, structure) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur ses données. Pour exercer ces droits, il peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Article 11 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation.

Article 12 – Acceptation
Le fait de valider une commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.